Vuch Magazín |    Potrebujete poradiť? Naša infolinka +421 233 456 593
parfém
kableka

OTÁZKY ???

Ešte predtým ako nám napíšete email alebo nám zavoláte s nejakou otázkou, skúste sa pozrieť do zoznamu nižšie, či na Vašu otázku už priamo neodpovedáme. Ušetríte si čas Vy a aj my :)

 

 Koľko stojí poštovné a ako môžem platiť?

V súčasnej dobe Vám ponúkame tri možnosti doručenia tovaru a to Slovenskou poštou, kurýrem InTIME alebo cez Zásielkovňu. Ďalšou možnosťou je vyzdvihnúť si peňaženku osobne priamo na našom sklade v Chrudim.

Ponúkame Vám štyri najpopulárnejšie možnosti platenia:

1. Platba na dobierku

2. Platba prevodom na účet

3. Platba v hotovosti pri vyzdvihnutí u nás na sklade

4. Platba cez platobnú bránu GoPay

Viac informácií o doprave a platbe sa dočítate v Zákazníckej podpore.

Je tovar skladom a ihneď na odoslanie??

Áno. Všetok tovar je na sklade a pripravené ihneď na odoslanie. Ak zvolíte platbu kartou, môžete mať tovar už druhý deň doma.

Čo je to vlastne vuch?

Na český a slovenský trh prichádzame ako nová dizajnová značka. Našim cieľom je spôsobiť revolúciu vo všetkých kabelkách novými peňaženkami, po ktorých zatúži každá žena. Je na čase urobiť niečo viac, hlavne pre vás, milé dámy. Ak sa nechcete stratiť v nespočetných množstvách komerčných značiek, ktoré už nikoho neoslovujú, je pravá chvíľa zaobstarať si peňaženku značky VUCH. Prichádzame s úplne novou kolekciou zameranou na ľahko provokatívnu módu s farebnými podtónmi. Starostlivo vyberáme dizajn našej kolekcie a dbáme na prepracovanie každého detailu. Tohtoročným módnym hitom sú bodky v akejkoľvek podobe, buďte "In" s peňaženkou VUCH.

Aké ďalšie produkty máte v pláne vyrábať?

Neustále sa snažíme rozširovať našu ponuku. Začínali sme len s peňaženkami a teraz v našom portfóliu nájdete aj kabelky, hodinky, šperky a doplnky. A tým naše plány a ciele rozhodne nekončí.

Akú poskytujete záruku?

Poskytujeme záruku 24 mesiacov na všetky naše produkty a 30 dní na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Nemusíš sa tak ničoho báť a kľudne nakupovať.

Ako sú peňaženky zabalené?

Všetky peňaženky sú dodávané v elegantnej krabičke, vyrobený z prírodných materiálov.

Kde peňaženky vyrábate?

Každý produkt je navrhnutý v Českej republike našimi dizajnérmi a následne remeselne vyrábaný v Číne, kde veľmi úzko spolupracujeme s firmou, ktorá si zakladá na kvalite a precíznosti prevedenia. Čína má veľkú tradíciu v textilnom a kožušinovom priemysle. Zamestnanci firmy sú platení viac ako je minimálna mzda a pracujú v atraktívnych priestoroch. Ich spokojnosť a pokoj na prácu sa zaiste prejavuje aj na kvalite našich peňaženiek.

Vrátil/a som tovar, kedy mi vrátite peniaze?

Akonáhle sa nám balíček vráti, posielame informačný e-mail a potom aj peniaze. Tie máte na svojom bankovom účte späť najneskôr do 14 pracovných dní od prijatia kúskov na našom sklade. A hurá okukovať ďalšie kolekcie!

Ako prebieha reklamácia?

Ak s peňaženkou nie je čokoľvek v poriadku alebo sa Vám jednoducho nepáči a stihnete ju vrátiť do 30 dní od zakúpenia, spôsob reklamácie prebieha rovnako. Na našich stránkach si prosím stiahnite reklamačný formulár, ktorý vyplňte a spolu s kópiou faktúry a peňaženkou nám ho pošlite na našu adresu

VUCH / FROGMAN s.r.o.
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín

Viac informácií o reklamácii, či výmene tovaru sa dočítate tu

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.