Vrátenie a reklamácia

Naše postupy sa pri riešení reklamácií riadia podľa reklamačného poriadku. Kompletné znenie podmienok pri odstúpení od zmluvy potom nájdeš v našich všeobecných obchodných podmienkach. Vrátenie a reklamácie tovaru zakúpeného v rámci akcií sa riadia týmito pravidlami. Založením formulára berieš na vedomie tieto podmienky. 

Nepoužitý a nepoškodený tovar zakúpený v e-shope môžeš vrátiť zadarmo do 30 dní od jeho prevzatia. Pri objednávkach vytvorených od 9. 11. 2026 máš možnosť vrátiť tovar až do 31. 1. 2027. Stačí ho poslať späť prostredníctvom Packeta, náklady na dopravu hradíme my.

Niečo nie je stále jasné? Nevadí! Napíš nám na reklamace@vuch.cz alebo zavolaj na +421 233 456 593.